簡易檢索 / 檢索結果

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    顧客體驗評分：一項動態的顧客體驗衡量工具
    • 企業管理系 /111/ 碩士
    • 研究生： 劉子萱   指導教授： 林孟彥
    • 顧客體驗是近年來行銷領域的核心議題。隨著顧客和企業互動的管道日益增加，接觸點的數量和複雜度也相對被提升。因此，當企業想要盡可能的掌握顧客體驗，就必須先意識到體驗是一個動態的過程。為了將體驗的動態性具…
    • 點閱：272  下載：4 

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    顧客體驗評分：透過顧客視角的衡量
    • 管理學院MBA /109/ 碩士
    • 研究生： 張瑄   指導教授： 林孟彥
    • 重視顧客體驗已成為行銷策略的重點核心，但是產生顧客體驗的接觸點無所不在，讓企業很難充分掌握或看清顧客的旅程和情緒，因此顧客體驗衡量（customer experience measurement, …
    • 點閱：276  下載：0 
    • 全文公開日期 2026/07/15 (校內網路)
    • 全文公開日期 2026/07/15 (校外網路)
    • 全文公開日期 2026/07/15 (國家圖書館：臺灣博碩士論文系統)

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    加價定價：是成本也是利潤
    • 企業管理系 /109/ 碩士
    • 研究生： 陳潔思   指導教授： 林孟彥
    • 點閱：193  下載：0 
    • 全文公開日期 2026/07/29 (校內網路)
    • 全文公開日期 2026/07/29 (校外網路)
    • 全文公開日期 2026/07/29 (國家圖書館：臺灣博碩士論文系統)
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